Vaši podaci, jasno i kratko

Bez pravnog žargona. Evo šta tačno prikupljamo, zašto i kako možete tražiti brisanje.

Posljednja izmjena: 18. maj 2026.

Koje podatke prikupljamo

Kada šaljete zahtjev za rezervaciju ili pišete preko kontakt forme, prikupljamo vaše ime, e-mail, telefon i poruku. Za razumijevanje kako gosti koriste sajt koristimo Google Analytics 4 (samo nakon vašeg pristanka kroz cookie banner). Tehničke logove (IP, vrijeme zahtjeva) čuvamo kratkoročno radi sigurnosti i sprječavanja zloupotreba.

Zašto

Vaše kontakt podatke koristimo isključivo da obradimo vašu rezervaciju ili odgovorimo na vašu poruku. Analitiku koristimo da poboljšamo sajt, ne za reklamiranje. Vaše podatke ne prodajemo i ne dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe.

Koga koristimo

Za slanje e-mailova koristimo SendGrid (Twilio). Hosting i baza podataka su na Vultr serverima u EU. Pred njima stoji Cloudflare CDN. Analitiku obrađuje Google Analytics 4. Svaki od ovih dobavljača je standardan u industriji i ima vlastite politike privatnosti.

Koliko čuvamo

Rezervacije čuvamo trajno kao našu poslovnu evidenciju. Kontakt poruke brišemo nakon 12 mjeseci od posljednje korespondencije. Analitički podaci u Google Analytics 4 se brišu nakon 14 mjeseci. Možete u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje vaših podataka prije ovih rokova.

Kolačići

Sajt postavlja jedan tehnički kolačić bez vašeg pristanka (cs-locale, čuva izbor jezika). Analitičke kolačiće (Google Analytics) postavljamo samo ako prihvatite kroz cookie banner. Vaš izbor se pamti i možete ga promijeniti bilo kada.

Vaša prava

Imate pravo zatražiti pristup vašim podacima, njihovu ispravku ili brisanje. Javite nam se i odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Ako smatrate da kršimo vaša prava, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH.

Kako nas kontaktirati

Za bilo kakvo pitanje o vašim podacima, pišite nam ili nas pozovite.